インターネットを作ったのは、誰だ!

今年の感想を一言で、と言われたら、
「インターネットを作ったのは誰だ!」に尽きる。

利用者としてはネット進化はありがたいものであるが
こと仕事においては、大変な時代になってしまった。

企業にもよるが
「ネットを中心にコミュニケーションを考えること」
といわれるケースが最近増えた。

別にコミュニケーションを作ることは楽しいのだが、
問題は最初に設定した「集客数」等、
いわゆるKPIという評価基準が最後までつきまとうこと。

想定された人数が集まらなければ、問題点を抽出し
即座に改訂・改善していく。どのルートから何人集り、
その人たちが、こちらが設定したルートで目標地点まで辿り着いているか。
その数字がデイリーで出てくるため、結果は明らかになる。

一度つくったら最後、運営し続けなければならない。
それが、いわゆる4媒体と異なる点だ。

ちょっと前ならそうした知識は、専門家に任せていたのだが
そうも言ってられなくなった。宣伝部はどんどん知見を増やし先行していく。
その現状に、クリエイターもついていけなければ「NG」が出される。

打ち合わせで使われる用語も、以前とは変わってしまった。
同時に、外部含め仕事をするスタッフも変わり、
気がついたら若い顔ぶれが増えた。

だが、忘れてはいけないこともある。

コミュニケーションは、リアルを超えられないってこと。
物理的にも心理的にも、そのリアルがベースになっている。
ネットは、そのリアルというお皿の上にある、ひとつのメディアに過ぎない。

だから、部下には「片目はつぶっておくように」と言い聞かせている。
両目でネットだけを見つめると、大切なことを見失うからだ。

人の心を動かす、リアル。

ネットで使う言葉は、とても細かい配慮が必要だ、と最近実感している。