広告会社の施策評価を信用する人いない説

どうも、トヨタコニックの岩本です

今回は、
広告会社で働く自分が
広告会社の効果測定を信用できないというお話です

社内の誰かに怒られそうだけど、

そもそも
次の広告予算を取ろうと企んでいる人たちが、
自分たちで作った広告を、自分たちで評価する

これ自体、
「正しい評価ができるわけないやろ！」と思ってしまうんです

モニター調査でも大勢の人を集めて、
広告を見てもらった後に
「理解が深まりましたか？」って、

深まらんほうがおかしいやろ!!!
と、思っちゃうんです

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過去に一度、
効果測定でいい数字を出せなかったことがありました

説明するときに、最初は定番の
「この数字はダメだったけど、こっちではこんな結果も！」
「今回の結果から、次に何をすべきかが明快に！」

と、話をすり替えて
逃げ切ってやろうと思っていましたが
話を聞く人たちは、みるみる不機嫌に…

こういう時は
正直に謝ったほうが
一人の人間として信用されるはず

そう思って、
「すみませんでした、今回は失敗しました」と
勇気をもって言ってみました

すると、偉い人が大慌てで
「え！うそっ！失敗したんですか!?」とショックを受ける結果に…

やばい！ミスった!!!

ここからは地獄の時間でした

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いまの時代、広告は
数字で評価しないと変だけど
数字で評価するのはおかしいとも思っています

「いいデータを出した広告が、いい広告」ならば
人気声優や、人気アニメ、人気フィギュアスケーターを
起用した施策ばかりになるし

数値目標は達成できても
そのブランドが目指すべき世界観から
どんどん離れていく可能性も

甲本ヒロトさんの
「売れているものが良いものなら、世界一のラーメンはカップラーメンだよ」
に近いことを思ってしまいます

施策評価を聞く側も、
数十ページの緻密なレポートよりも

たった６件のYouTubeのコメント欄をみて
「いいコメントが多いね」なんて言うこともあるし
効果測定って本当に難しいと思います

ある時、トヨタの人が言っていた

「広告会社もコンサルも、
お尻はたたくけど、自分たちでお尻は拭かない…」
という言葉が、やけに胸に刺さりました

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ところでコピーライターのみなさん！
「障がい者」と「障害者」、どちらを使っていますか？

明日はこれがテーマです