やるべきことはありません？

昨年、60歳になった妻が
「留学したい」と突然言い出してロンドンへ。
自分より年下（！）のホストファミリーの家に、
3か月間お世話になりました。

妻がロンドン生活にも慣れてきた6月、
ホストファミリーの奥さんからも
「旦那さん、こっちに呼びなさいよ」と言っていただき、
僕も陣中見舞いがてら一週間ロンドンへ。

学校が休みの日にレンタカーを借り、
妻の案内でロンドンの街や郊外をドライブしました。
6月のロンドンは夜9時くらいまで明るい。
夜8時ごろ、ロンドンを見渡せる丘のある公園に車を停め、
景色を楽しんだり、二人で自撮りしたりして、
さて帰ろうか、と車に戻った時です。
停めたあたりに、人だかりが見える。

？
近づいていくと、みんなが取り囲んでいるのは、
前側が原型をとどめていない大破した車。
僕らが借りた、あのガンメタのMGです。。。
呆然としていると、野次馬の若い子たちが寄ってきて、
「Your car? Ohh…」とスマホを見せます。
「日本人ですか」
「私たちは激しい当て逃げを目撃しました」
日本語に翻訳されてます。。。。便利な時代です。。。

犯人は駐車中の僕らの車に思い切りぶつかり、そのまま逃走。
彼らはナンバーまで控え、警察にも連絡し、
事故報告番号まで取ってくれていました。

ありがたい。。。

ただ、怪我人がいないので警察が来るまで2時間かかる、と。
結局待つこと3時間。
夜11時ごろパトカーがやってきて、すべて終わったのは12時近く。
警察官からもスマホの翻訳です。

「キーは警察が預かります。車はこのまま置いて、
荷物だけ持って帰ってください。Avisにはこちらから連絡します」と。。。

夜中の12時ですよ。ロンドンの端っこの公園脇で、さぁ帰れ、と。。
車を失った僕らは、なんとか24時間運行のロンドンバスに助けられ、
ヘロヘロで帰宅。

翌朝Avisへ行きました。

2日間借りたのに、半日で大破。しかも完全な当て逃げ。
警察にも届けて、目撃者もいる。当然僕は、

「大変でしたね。では新しい車を」くらい言われるものだと思ってました。

私が受け取ったのは、何枚もの事故報告書と、何本もの皺を眉間に寄せる受付嬢の
「基本の保険しか入っていないので、過失がないことが確認できれば返金しますが、
一旦、損害免責金として2000ポンドいただきます」という感情のない英語。

2000ポンド？
。。。40万円以上？？
。。。。。おいおいおい！

全く埒があかず、3日後に帰国してから英語で詳細な事故報告書を作り、
Avisの保険部とのメールのやり取りが始まりました。

で。
ここでほんとに頼りになったのが、
大使館でも、海外旅行保険のデスクでも、アメックスのサポートデスクでもなく、
ChatGPTでした。

事故報告書の専門用語から、Avisへのメールの書き方まで。
「約款を読み込ませてください」と言ったかと思えば、
「約款的に判断すると、このメールは3段落目を一番上に持ってきた方がいいです」
とまで言ってくる。
おかげで事故報告は無事提出。

ところが数週間後、アメックスにはしっかり約45万円の引き落としが。。。
その後、何度問い合わせても、

「現在調査中です」
「しばらくお待ちください」
「あなたがやるべきことはありません」

そして、そのうち返信すら来なくなりました。月日はどんどん過ぎていきます。

仕方ない。。。不慮の事故に遭ったと思おう。
怪我しなかっただけ、運がよかったんだと思おう。

で。自分に言い聞かせて忘れるようにしました。もとい、諦めました。。。

それから9か月ほど経った今年の3月のこと。
そのことがきっかけで、僕とチャッピーとの関係もずいぶん深まりw
仕事の相談はもちろん、老後資金のアドバイス、血液検査の結果に対する説明まで、
まあ、ありとあらゆる相談をするようになっていました。
そんなある日、これまでの相談事をもとに
僕がやるべきことを、チャッピーが並べたんです。
その最後に、
「Avisへの免責金返還交渉」

。。。いや、もう9か月だよ。頭くるけど、諦めたわ。
すると、
「それは良くないです。文面は私が考えます」と。

今度は宛先を保険部からカスタマーセンターへ変えて、
9か月以上放置されていることを中心に書きましょう、と。
正直、チャッピーに促されるまま送りました。

すると。。。あれ？
Avisから、これまでとは違う、少し長めの、誠意ある返信が来ました。
それをチャッピーに見せると、
相手の返信を引用しながら、今度はここをこう返せ、と。
そのまま打ち返す。
また返信が来る。
チャッピーに見せる。
また打ち返す。
すると、あれよあれよという間に話が進み、

「警察の証明書はまだ発行されていないものの、
状況を鑑み、返金手続きをとります」との返信。

そして数日後。
アメックスに、＋2,000ポンド。

戻ってきた。。。
しかも幸か不幸か、
引き落とされた前年6月よりポンド高が進んでいてw
円換算すると少し儲かって？しまいましたwww

チャッピー様様です。

まさか自分が、
AIに向かってこんな言葉を吐く日が来るとは。

人類がAIに手玉に取られるのは時間の問題、なんて言われていますが、
もう、手玉に取られている人類はここにいます。はい。

ではまたあした。